Tag: atendimento digital
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Quando é a hora certa de contratar um funcionário virtual de IA?
Muitas empresas ainda acreditam que a inteligência artificial é uma solução mágica para atrair clientes. Mas a verdade é simples: automação não cria demanda. O momento certo de investir em um funcionário virtual de IA é quando sua empresa já tem um fluxo consistente de contatos e precisa de apoio para responder, organizar e qualificar…
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Tem tudo. Só não tem quem responda.
Durante a busca por um gestor de tráfego para o site do Gênio do Zap, me deparei com uma empresa promissora — site bonito, presença digital ativa, mas zero resposta. Nenhum atendimento via chat, WhatsApp ou e-mail. Essa experiência virou reflexão: de que adianta investir em canais se ninguém responde? Negócios não quebram por falta…
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“Esse WhatsApp tá mandando tanta coisa que o importante passou…”
Essa frase aí é real.Não saiu de uma campanha, saiu de um cliente. Tá todo mundo reclamando do excesso de mensagens no WhatsApp, mas ninguém resolve o problema.Enquanto isso:📌 Mensagem importante? Esquecida.📌 Pedido de orçamento? Perdido.📌 Cliente quente? Frio em minutos. E sabe qual é o problema?O WhatsApp virou o novo e-mail…Cheio, desorganizado e sem…
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Contratar um funcionário já é difícil — imagina quando ele é feito de IA
Este artigo mostra os riscos reais de contratar agentes de IA genéricos ou mal configurados, comparando com as dificuldades do RH em acertar contratações humanas. Ele destaca a importância de contar com um parceiro experiente, que entende de atendimento, processos e negócios — como o Gênio do ZapZap, com mais de 20 anos de bagagem…
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